Proceskonsulent (Freelance / Sjælland)

Vi søger for kunde en Freelance Proceskonsulent til opgave på Sjælland.

Opgavebeskrivelse

Kunden har behov for en Procesansvarlig med følgende kompetencer:

Skal kunne indgå i projektet med at:

• Kortlægge nødvendige processer for at drifte infrastruktur og dermed understøtte en smidig løbende drift
• Dernæst sikre at processer er på plads og beskrevne for at gøre det nemt for slutkunde at bestille og automatisere de interne processer
• Sikre at processer så vidt muligt afstemmes med ServiceNow, så processerne ”lever” i den daglige brug af systemet
• Facilitere møder og workshops til drøftelse og kortlægning af procesbehov samt efterfølgende udarbejde evt. manglende processer. Mange af disse processer er i dag allerede beskrevet og forankret hos serviceporteføljen og derfor skal koordinering ske i tæt samarbejde med serviceporteføljen
• Udarbejde et optimeret framework, som kan genbruges til kommende kunder, der skal driftes

Kompetencer

• +5 års erfaring med proces arbejde
• Evnen til at spotte automatiseringspotentiale og generelt have et godt struktur-gen
• Erfaring fra transitions-/transformationsprojekt(er), gerne i teknisk rolle og/eller ved projektplanlægning af tekniske spor
• Generel god forståelse for IT-drift og underliggende IT-infrastruktur
• Forståelse for ITIL-frameworket eller certificeret samt kendskab til ServiceNow
• Positiv, resultatorienteret i arbejdsstil. Er fleksibel, åben og imødekommende af natur og har dermed en god tilgang til forandring og samarbejdet med kommende kollegaer
• Dansktalende

Det vil være en fordel, hvis du har

• Erfaring med regioner og/eller statslige institutioner/styrelser
• Erfaring med større IT-anskaffelses- og/eller implementeringsprojekter (ikke kun transition)
• Teknisk baggrund, eks. fra IT-udvikling, IT-drift hos stor intern IT-organisation og/eller IT-leverandør

Allokering

Fuldtid fra 01.11.2021 frem til 01.09.2022, med mulighed for option frem til 01.11.2022

Estimeret ramme: 1600 + 320 timer

Kontakt

Kontakt Tina Malchau hurtigst muligt på tlf. 20 78 09 42 eller tma@twins.dk.