Technical Writer (Freelance / Ringsted)

Vi søger for kunde en Freelance Technical Writer til opgave i Ringsted.

Opgavebeskrivelse

Vores kunde har behov for en Technical Writer med følgende kompetencer:

Du skal kunne styre processporet og derunder:

• Være med til at udarbejde driftshåndbog i et ikke teknisk sprog, som gør driftshåndbogen anvendelig og let forståelig for kommende brugere
• Kunne kommunikere let og ubesværet til interne såvel som eksterne stakeholders
• Facilitere møder og workshops til drøftelse og kortlægning af indhold i driftshåndbogen

Løbende sikre inddragelse og kommunikation til stakeholders og opretholde den gode relation

• Du skal udarbejde et framework, som kan genbruges til kommende kunder, som skal driftes.
• Procesforståelse og skabelse af sammenhæng mellem ramme / regler / politik / mål så det flugter med det, driftshåndbogen beder folk udføre i deres rolle
• Være med til at sikre uddannelse og klargøring til overtagelse af drift
• Erfaring med læringsplatforme, udarbejdelse af træningsmateriale og gennemførsel af træning samt generel opfølgning/rapportering til ledelsen

Kompetencer

• +5 års erfaring med kommunikation og projektledelse
• Evnen til at opstille et framework som kan genbruges
• Kommunikation og stakeholder pleje
• Erfaring fra forandringsprojekter og kan tænke i uddannelsesbehov og sikre parathed
• Generel god forståelse for IT-drift og underliggende IT-infrastruktur
• Forståelse for ITIL frameworket eller certificeret samt kendskab til ServiceNow
• Positiv, resultatorienteret i arbejdsstil. Er åben og imødekommende af natur og har dermed en god tilgang til forandring og samarbejdet med kommende kollegaer
• Dansktalende

Det vil være en fordel, hvis du har:

• Erfaring med regioner
• Erfaring med større IT-anskaffelses- og/eller implementeringsprojekter (ikke kun transition)
• Teknisk baggrund, eks. fra IT-udvikling, IT-drift hos stor intern IT-organisation og/eller IT-leverandør

Allokering

Fuld tid fra 01.11.2021 frem til 01.09.2022, med mulighed for option frem til 01.11.2022

Estimeret ramme: 1600 + 320 timer

Kontakt

Kontakt Tina Malchau hurtigst muligt på tlf. 20 78 09 42 eller tma@twins.dk.